多項(xiàng)選擇題

接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì),下面表述正確的是()

A.行進(jìn)過(guò)程的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
B.行進(jìn)過(guò)程的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之后,配合步調(diào),讓客人走在外側(cè)。
C.引導(dǎo)客人上樓時(shí),讓客人走在前面,接待人員走在后面;引導(dǎo)客人下樓時(shí),接待人員走在前面,客人在后面
D.引導(dǎo)客人上樓時(shí),讓客人走在前面,接待人員走在后面;引導(dǎo)客人下樓時(shí),客人走在前面,接待人員走在后面

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