多項(xiàng)選擇題
某GB在項(xiàng)目問題陳述時(shí),將原來的“因?yàn)槲覀兊目蛻魧?duì)我們的服務(wù)不滿意,所以他們才遲遲付款”,改寫成“在過去的六個(gè)月中我們老客戶中的20%——并不是新客戶——拖欠我們的帳款超過60天。通過調(diào)查得知,所有這些客戶都表示對(duì)我們的服務(wù)嚴(yán)重不滿。目前帳款的拖欠率從1990年的10%一直在上升,已經(jīng)占我們未償付的應(yīng)收賬款的30%。這將對(duì)我們的運(yùn)行資金流動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。”這樣改寫的好處,是因?yàn)檫@樣的問題陳述涉及了()等重要的元素。
A.問題出現(xiàn)的時(shí)間
B.問題出現(xiàn)在哪里
C.問題的內(nèi)容
D.問題的程度及影響后果