判斷題

管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對組織產(chǎn)生正確效應(yīng)，是沖突管理的一種方式。

答案：正確

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溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。

答案：錯誤

負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些行為減少。

答案：正確