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IVR在呼叫中心中,分為前置和后置,后置IVR優(yōu)先通過()處理。
A.人工
B.IVR
C.人工和IVR同時
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語音增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程中,本地匯接局與語音平臺一般通過()連接。
A.ATM電路
B.PSTN(專線)
C.IP承載網(wǎng)
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