問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】你的客戶向你投訴時(shí)，作為項(xiàng)目支持應(yīng)如何處理？

答案： 根據(jù)投訴情況的輕、重、緩、急，大致分以下五種情況：
（1）第一時(shí)間表示對(duì)客戶的歉意，并承諾對(duì)此事件進(jìn)行首問(wèn)負(fù)責(zé)...
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【簡(jiǎn)答題】通過(guò)哪幾方面打造客戶忠誠(chéng)度？
答案： 有效的管理客戶需求，分階段的實(shí)施并滿足客戶需求，會(huì)使客戶始終對(duì)企業(yè)存在著一種新鮮感和認(rèn)同感。將客戶服務(wù)工作從簡(jiǎn)單的滿足客...
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【簡(jiǎn)答題】公關(guān)禮儀要點(diǎn)？
答案： 公關(guān)活動(dòng)時(shí)禮儀方面的表現(xiàn)非常重要，它往往表現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)方面，如：
a、要提前預(yù)約，嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，不能冒然拜...
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