多項選擇題

旅游接待工作服務的規(guī)范化體現(xiàn)在（）三方面。

A、標準化
B、程序化
C、個性化
D、人性化

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多項選擇題

屬于對旅游交通服務采購形式的為（）

A、航空交通服務采購
B、鐵路交通服務采購
C、公路交通服務采購
D、水運交通服務采購

多項選擇題

影響旅行社組織設計因素為（）

A、旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B、旅行社組織設計部門化
C、旅行社管理跨度
D、旅行社組織營銷策略化