單項選擇題

下列選項中不屬于旅游產品軟件的是（）

A.服務態(tài)度、服務語言
B.旅游產品手冊、服務項目
C.服務技術、服務項目
D.服務時機、服務時間

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單項選擇題

旅行社員工崗位調整、勞動關系調整和勞動制度調整等環(huán)節(jié)均屬于旅行社人力資源管理中的（）

A.計劃職能
B.開發(fā)職能
C.維護職能
D.調整職能

單項選擇題

甄選面試、評估面試和壓力面試是以（）劃分的。

A.結構
B.內容
C.手段
D.目的