單項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)于零售商的服務(wù)有兩種不同類型的期望：（）和適當(dāng)服務(wù)。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.滿意服務(wù)
C.理想服務(wù)
D.績效服務(wù)

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