【案例分析題】

材料一“全國取得資格證書的導游員有86146人，特級導游員僅有22人，高級導游員不到500人，中級導游員3500多人。”
材料二“1999年、2000年參加全國旅行社經理資格認證考試的人員進行的統(tǒng)計分析，研究生以上學歷的僅為0.7%，旅行社的管理人員的學歷以大專為主。國內旅行社部門經理的學歷普遍偏低，中專、高中及以下學歷者占51.8%，本科以上學歷僅占7.2%。”
材料三“日本學者研究表明，職工教育水平每提高一個等級企業(yè)的經濟效益就增加6%，受過良好教育和培訓的企業(yè)管理人員，可以通過企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造和推廣先進技術，降低生產成本30%以上，經過繼續(xù)教育的工程技術人員，工作效率可以提高40—70%。”

通過材料（1）（2）可以看出目前旅行社人力資源存在的問題是什么，如何解決？