A.識別差異和改變B.提出根本原因假設(shè)C.用問題敘述測試所有假設(shè)D.驗證并確定根本原因
A.發(fā)生了什么B.時間C.地點D.嚴重程度
A.選擇B.驗證C.執(zhí)行D.確認