問答題

【簡答題】簡要解釋情緒如何成為溝通的障礙。

答案：在接受信息時(shí)，接受者的感覺會(huì)影響到他或她對(duì)信息的解釋。極端的情緒更可能阻礙有效的溝通，在這種狀態(tài)下，人們常常無法進(jìn)行客觀...

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【簡答題】簡要解釋選擇性知覺如何成為溝通的障礙。

答案：當(dāng)接收者根據(jù)他自己的需求和優(yōu)先級(jí)選擇性的看和聽的時(shí)候，就是選擇性知覺。比如，在員工反饋中，管理者可能會(huì)告訴員工他很聰明并...

【簡答題】簡要解釋過濾如何成為有效溝通的障礙。

答案：發(fā)送者操縱信息，使信息看起來對(duì)接收者更為有利的行為稱為過濾。過濾包括選擇性編輯或扭曲信息，使個(gè)人的立場看起來更積極。例如...