填空題

取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略1）（）2）（）3）集中化戰(zhàn)略

答案：成本領先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略

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【簡答題】簡述價值鏈分析的應用。

答案：

競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個關鍵來源。

價值鏈：即企業(yè)所從事的各種（）的集合體。它包括設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運這些基本活動以及技術、管理、采購等相關的支持性活動。

答案：有價值的業(yè)務活動