問答題

【簡答題】提高客戶忠誠度的策略

答案：

1）完整的認(rèn)識整個客戶生命周期
2）增加顧客忠誠度的重要手段是提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)

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【簡答題】開發(fā)新客戶常見的方法有哪些？

答案：

1、積極直進(jìn)法
2、親朋開拓法
3、無限連鎖法
4、關(guān)聯(lián)銷售法
5、刊物利用法
6、聚會利用法

【簡答題】企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理應(yīng)該注意哪些？

答案： 1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
2、合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
3、業(yè)務(wù)重組
4、高層領(lǐng)導(dǎo)支持
5、...