單項選擇題

對服務態(tài)度描述不正確的有（）。

A、服務態(tài)度是服務管理的一個重要內(nèi)容
B、服務態(tài)度體現(xiàn)了服務員如何來認識和理解服務對象
C、服務態(tài)度體現(xiàn)了服務員如何來認識和理解服務工作
D、服務態(tài)度反映了服務對象和對服務工作的熱情程度

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