問答題

【簡答題】問營業(yè)廳受理投訴舉報的范圍有哪些？

答案： ⑴違反《供電服務"十項承諾"》、《"三公"調度"十項措施"》以及《員工服務"十個不準"》內容的服務行為及服務人員。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】問當系統(tǒng)出現(xiàn)故障或突然停電時，營業(yè)人員應采取什么措施？
答案： ⑴立即對客戶作好解釋工作，取得客戶諒解，并請客戶在休息區(qū)休息等待。
⑵值班主任應咨詢相關部門，了解并告知全體營...
問答題

【簡答題】問“全年定期下廠檢查計劃”應包括哪些項目？
答案： ⑴35kV及以上用電客戶至少三個月檢查一次。
⑵6－10kV專線用電客戶至少六個月檢查一次，公網用電客戶至少每...
微信掃碼免費搜題