單項(xiàng)選擇題

社會(huì)服務(wù)站格爾發(fā)系列重型車標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)單價(jià)為（）

A、15元/工時(shí)
B、18元/工時(shí)
C、30元/工時(shí)
D、20元/工時(shí)

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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)部回訪監(jiān)督工作的工作要求有哪些（）

A、對(duì)修車用戶進(jìn)行100%電話回訪
B、建立服務(wù)回訪檔案
C、及時(shí)協(xié)調(diào)解決用戶反饋的問題
D、對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)站提出考核意見

單項(xiàng)選擇題

調(diào)件方式的備件發(fā)運(yùn)費(fèi)用由（）承付

A、用戶
B、服務(wù)站
C、備件室
D、重卡營(yíng)銷公司