單項(xiàng)選擇題

發(fā)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的第一步是（）

A.質(zhì)量改進(jìn)的制度化
B.高層管理者的參與
C.克服質(zhì)量改進(jìn)的阻力
D.建立質(zhì)量委員會(huì)

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