A.服務(wù)營銷環(huán)境的差異性 B.服務(wù)營銷工作的復(fù)雜性 C.服務(wù)營銷過程的風(fēng)險(xiǎn)性 D.服務(wù)營銷活動的高難度性
A.外在價(jià)值 B.內(nèi)在價(jià)值 C.顯性價(jià)值 D.隱性價(jià)值
A.服務(wù)不可能和有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起 B.服務(wù)的不可分割性體現(xiàn)了它的生產(chǎn)和消費(fèi)是不可分割的 C.差異性體現(xiàn)在服務(wù)是個性化的 D.易消失性體現(xiàn)在服務(wù)不可以保存,服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的