填空題

在溝通過程中，特別是初次接觸時，一個人的外貌、衣著、風度等（）因素起到不可忽視的作用。

答案：外在

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團體咨詢的目標可以分為一般目標、特殊目標和（）目標。

答案：過程

從羅杰斯開始，已將心理咨詢與（）兩個名詞交替運用。

答案：心理治療