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填空題
票務(wù)工作包括：（）、（）、（）、票價(jià)與票制。
答案：
售票；檢票；客票及票款管理
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填空題
站務(wù)工作的基本要求有：（）、（）、（）、（）、服務(wù)熱情、聯(lián)勞協(xié)作、遵章守紀(jì)、觀察客流。
答案：
設(shè)備完好；站容整潔；標(biāo)志明確；文明禮貌
