①微觀環(huán)境分析:供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾 ②宏觀環(huán)境分析:人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、技術(shù)、自然