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單項(xiàng)選擇題
最早提出管理職能概念的是(),他認(rèn)為,“管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”,管理活動的五項(xiàng)基本要素也就是管理的五種職能,共同構(gòu)成一個完整的管理過程。
A.赫茨伯格
B.法約爾
C.梅奧
D.馬斯洛
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單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)導(dǎo)者善于采取各種措施,激勵各類人員的工作積極性,努力做好工作。這體現(xiàn)了管理工作的()。
A.效益原理
B.人本原理
C.整體優(yōu)化原則
D.合理組合原理
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單項(xiàng)選擇題
要想實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,就要把顧客利益之需放在第一位,說的是公共關(guān)系中遵循的()。
A.互惠互利
B.信譽(yù)至上
C.公開開放
D.全園參與
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