判斷題

關鍵績效指標是用于評價評價者績效的可量化的或不可量化的指標體系。

答案：錯誤

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單項選擇題

企業(yè)的績效指標的重點從關注企業(yè)內部的財務監(jiān)控轉變?yōu)榧骖欘櫩?、股東和外部利益相關者，體現(xiàn)了績效管理發(fā)展的（）規(guī)律。

A、由關注企業(yè)內部轉變?yōu)閮韧饧骖?br /> B、指標從簡單向綜合發(fā)展
C、注重財務指標轉向與非財務指標相結合
D、由側重績效評價轉變?yōu)閭戎厝婵冃Ч芾?/p>

多項選擇題

下面哪些項是績效棱鏡的內容（）

A、戰(zhàn)略
B、流程
C、能力
D、顧客滿意度