單項選擇題

根據(jù)質量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于（）。

A.技術方面的特性
B.社會方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性

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多項選擇題

為了增加使用者的信心，休哈特控制圖判斷異常的準則主要是針對（）風險。

A.α
B.β
C.生產(chǎn)者風險
D.消費者風險

多項選擇題

在質量管理中所指的產(chǎn)品包括（）

A.附贈品
B.硬件
C.軟件
D.服務