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答案：就是企業(yè)在搞好常規(guī)性經(jīng)營活動（即售中服務(wù)）的基礎(chǔ)上，采取向前、向后延伸的途徑，拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展新型服務(wù)活動，配合售中服...

答案：

是指企業(yè)在公眾購買商品之前開展的服務(wù)活動。