A.產(chǎn)品危機 B.服務危機 C.非營利組織公共關(guān)系危機 D.政府公共關(guān)系危機 E.企業(yè)公共關(guān)系危機
(1)形象意識 (2)服務意識 (3)互惠意識 (4)溝通意識 (5)長遠意識 (6)創(chuàng)新意識
(1)廣告主 (2)廣告代理商 (3)廣告信息 (4)廣告媒介 (5)廣告受眾