判斷題

經(jīng)營者應定期開展服務質(zhì)量評價，并不斷改進服務。（）

答案：正確

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巡游車服務評價是保證巡游車駕駛員服務質(zhì)量的重要舉措，服務評價結(jié)果可作為企業(yè)和行業(yè)改進服務質(zhì)量的重要依據(jù)。（）

答案：正確

如果乘客在逆行道一側(cè)揚手“打的”，若迎面無車駕駛員可逆行至馬路另一側(cè)。（）

答案：錯誤