A.干擾工作正常行為或工作者的心智活動(dòng)B.無(wú)法感受或觀察到特殊事故,如果工作本質(zhì)上偏重心理活動(dòng),則觀察的成效有限C.要求觀察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)D.不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息
A.提問(wèn)要準(zhǔn)確 B.問(wèn)卷表格設(shè)計(jì)要精練 C.語(yǔ)言通俗易懂,問(wèn)題不能模棱兩可 D.問(wèn)卷表前面要有導(dǎo)語(yǔ)
A.幫助回答者根據(jù)問(wèn)題的邏輯順序去思考和交談 B.給回答者足夠的時(shí)間回答問(wèn)題 C.從一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)向另一個(gè)問(wèn)題前,使回答者注意具體而又全面的信息。如果離題了,必須及時(shí)回到還沒(méi)有完全涵蓋的問(wèn)題上來(lái) D.提供已經(jīng)完成的階段性總結(jié),這樣的總結(jié)有利于保持談話主題,如果回答者離題了還能使其返回主題