判斷題

客房服務(wù)員應(yīng)按飯店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬語(yǔ)到、水果到、鮮花到。（）

答案：錯(cuò)誤

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未經(jīng)客人同意不可抱玩客人的小孩，以免引起客人不悅。（）

答案：正確

為了保證客人和飯店的安全，客房?jī)?nèi)必須配備安全裝置，如消防報(bào)警裝置、煙感器、溫感器及自動(dòng)噴淋、防盜鏈、消防栓等。（）

答案：錯(cuò)誤