問答題

【簡答題】客戶的登錄密碼和支付密碼遺失了其中的一項該怎么辦?

答案:

如果忘了登錄密碼或支付密碼,請攜帶您本人有效身份證件及其復(fù)印件和注冊卡,到我行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理個人網(wǎng)上銀行密碼重置。

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問答題

【簡答題】為什么我登錄個人網(wǎng)上銀行會顯示“該注冊卡密碼錯誤超過規(guī)定次數(shù),交易被拒絕”?

答案: 個人網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼當(dāng)天連續(xù)3次驗證未通過,銀行將臨時凍結(jié)您當(dāng)日網(wǎng)上銀行的交易資格,次日自動解除凍結(jié);累計連續(xù)...
問答題

【簡答題】客戶證書丟失了怎么辦?

答案:

本人應(yīng)立即到營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失,填寫《中國工商銀行客戶證書掛失申請表》。

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