問(wèn)答題

【論述題】2007年3月1日客戶一定期存單丟失,到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理了正式掛失,由于該客戶急需資金,3月5日,持掛失申請(qǐng)書(shū)、個(gè)人身份證來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理了支取手續(xù),又從其個(gè)人活折支取現(xiàn)金3萬(wàn)元,因客戶走的較急,個(gè)人存折忘在柜臺(tái),經(jīng)辦員小趙與客戶較熟,將其活期存折收起放在自己的抽屜。問(wèn)該網(wǎng)點(diǎn)柜員操作是否正確,為什么?

答案: 該網(wǎng)點(diǎn)操作不正確。
(1)正式掛失7天后,儲(chǔ)戶方可到原掛失營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、密碼重置或支取存款手續(xù);
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