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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何才能保證具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)水平？
答案：
（1）弄清都有哪些服務(wù)項(xiàng)目。
（2）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)訪和座談，收集有關(guān)物流服務(wù)的信息。
（3）根據(jù)顧...
（2）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)訪和座談，收集有關(guān)物流服務(wù)的信息。
（3）根據(jù)顧...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】增值性的物流服務(wù)包括哪些內(nèi)容？
答案：
（1）增加便利性的服務(wù)。
（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)。
（3）降低成本的服務(wù)。
（4）延伸服務(wù)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】確定物流服務(wù)水平時(shí)要注意哪些問(wèn)題？
答案：
（1）不應(yīng)當(dāng)站在供給的一方考慮物流服務(wù)水平，而應(yīng)把握顧客們的要求，觀念應(yīng)由賣(mài)方轉(zhuǎn)換為買(mǎi)方。
（2）由于顧客不同...
（2）由于顧客不同...
