名詞解釋

租賃管理

答案：

是飯店業(yè)主通過簽訂租賃合同，把飯店租賃給管理公司或個人經(jīng)營，從而獲得租金收入的一種形式。

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個性化定式制服務(wù)

答案：

是指在服務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)上，根據(jù)賓客的需求特點，提供相應(yīng)的超越規(guī)程的特別服務(wù)。

先天性需要

答案：又叫生理性需要，主要是指賓客對飲食、睡眠、安全、溫度等人體必需條件的需要，是滿足個體生存和發(fā)展的保障。