問答題

【簡答題】根據(jù)飯店所接待的客人特點(diǎn)分為哪些?

答案:

(1)商務(wù)型飯店
(2)度假型飯店
(3)會(huì)議型飯店
(4)旅游型飯店
(5)長住型飯店
(6)汽車飯店

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問答題

【簡答題】酒店常見的培訓(xùn)類型有哪些?

答案:

1.入店業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2.常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3.業(yè)務(wù)技能比賽
4.入店常規(guī)培訓(xùn)
5.業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn)
6.管理人員培訓(xùn)

問答題

【簡答題】試述飯店消防工作的管理?

答案: 1)預(yù)防為主,防消結(jié)合。
2)安保部門做好消防日常管理工作。
3)加強(qiáng)飯店安全疏散設(shè)施的管理。
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