單項(xiàng)選擇題

行李員引領(lǐng)客人至前臺(tái)，把行李放置在離前臺(tái)（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人辦理完畢全部入店手續(xù)。

A、2m
B、4m
C、6m
D、8m

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單項(xiàng)選擇題

證件核對(duì)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)姆?wù)用語(yǔ)是（）

A、請(qǐng)出示身份證
B、讓我看一下您的證件
C、需要看一下您的身份證
D、把您的身份證拿出來

單項(xiàng)選擇題

為保證客人的財(cái)物安全，飯店設(shè)置寄存保管客人貴重物品的場(chǎng)所和設(shè)施，提供安全保險(xiǎn)箱，其數(shù)量通常按飯店客房數(shù)的（）來配備。

A、5%-10%
B、10%-15%
C、15%-20%
D、20%-25%