填空題

客人抵店前準備工作主要分為三個階段分別是（）、（）、（）。

答案： 提前一周或數(shù)周；抵店前夕；抵店的當天
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填空題

人工叫醒服務的禮貌用語是（）。
答案： ××先生，早上好，現(xiàn)在是×點鐘，已到您的叫醒時間，祝您愉快！
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