A.金卡、鉑金卡可以延遲2個小時退房 B.催款時需要打印《在店賓客余額表》 C.14點(diǎn)時房間無人無行李可以做掛賬處理 D.客人續(xù)住時必須要查詢流量
A.行李寄存卡上聯(lián)需詳細(xì)填寫房號、寄存日期、行李件數(shù),行李員和客人均需簽字確認(rèn)即可 B.存放在后臺區(qū)域的行李應(yīng)將行李牌正面朝內(nèi)懸掛 C.賓客歸還行李寄存卡時請賓客在《行李寄存卡》下聯(lián)簽字確認(rèn) D.代領(lǐng)行李時,只要出示身份證就好了
A.賓客借用物品必須要出示身份證 B.根據(jù)賓客需要請同事幫助賓客送至房間 C.賓客歸還借物直接歸還借物單即可 D.若客人在房間致電前臺借物品,則需由服務(wù)員帶著《物品租用單》和租借物