A.持現(xiàn)金抵用券來入住的客人屬于上門散客 B.會員卡客人的折扣必須與會員卡的類別相一致(促銷活動除外) C.長住房折扣低于8折的必須報(bào)備 D.常用的特殊協(xié)議需要建立一個房價(jià)碼
A.財(cái)務(wù)章蓋錯了,比如信用卡結(jié)賬蓋成現(xiàn)金收訖 B.電腦中未做結(jié)賬處理 C.交班時一筆現(xiàn)金結(jié)賬賬單未收回 D.在其他人的工號中結(jié)賬
A.前臺應(yīng)有一份簽單客戶明細(xì)(公司名稱、電話、聯(lián)系人、聯(lián)系地址、允許簽單人的簽名筆跡等)前廳經(jīng)理將賬單與此進(jìn)行核對 B.一式兩聯(lián),一聯(lián)夜審封包一聯(lián)存放在前臺應(yīng)收款對應(yīng)公司的文件夾中,賬單上需加蓋“轉(zhuǎn)應(yīng)收帳”章) C.核對協(xié)議單位及客人簽名模式,應(yīng)收款的賬單為匯總賬單,便于銷售部月底結(jié)賬 D.賬單后必須附有簽單客戶加蓋公章的訂房傳真,且需要店長口頭確認(rèn)