單項選擇題

被稱為飯店“神經中樞”的部門是（）。

A.前廳部
B.客房部
C.工程部
D.總經辦

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單項選擇題

大廳休息處要隨時清理，保證煙缸內不能積（）以上的煙頭。

A.一個
B.兩個
C.三個
D.四個

多項選擇題

客人付款的常見方式主要有（）

A.信用卡
B.現(xiàn)金
C.支票
D.轉賬
E.訂房票據結算