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多項(xiàng)選擇題

在電話禮儀中，為他人代接、代轉(zhuǎn)電話是，需要注意（）要求。

A.以禮相待
B.講究技巧
C.尊重隱私
D.準(zhǔn)確記錄
E.傳達(dá)及時(shí)

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)網(wǎng)上的消費(fèi)者構(gòu)成了企業(yè)賴以生存的兩大類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：一類構(gòu)成了垂直的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包括（）等以及目標(biāo)市場(chǎng)的其它成員；另一類是圍繞某一主題形成的橫向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，包括與企業(yè)有著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其它企業(yè)或組織。

A.股東
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.分銷商
D.顧客
E.企業(yè)職員

多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)與條件包括（）

A.政治條件
B.經(jīng)濟(jì)條件
C.技術(shù)條件
D.市場(chǎng)條件
E.人文條件

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