多項選擇題

“狀態(tài)在網(wǎng)”客戶包括正常使用、各種停機、欠費預(yù)銷號、主動預(yù)銷號、進入保留期的客戶，不含（）的客戶。

A、主動銷號
B、冷凍期
C、攜號轉(zhuǎn)出
D、被動銷號

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多項選擇題

談話技巧有：（）

A、學(xué)會聆聽
B、適時發(fā)問
C、少談?wù)勛约?br /> D、適當(dāng)?shù)倪\用恭維

多項選擇題

著裝時常用的主色系有：（）

A、白色
B、藍色
C、灰色
D、黑色