A.教學(xué)質(zhì)量特性 B.比較特性 C.質(zhì)量改進(jìn)特性 D.主要過程的績效
A.系統(tǒng)化 B.規(guī)范化 C.藝術(shù)化 D.文件化
A.管理 B.文化 C.承諾 D.溝通