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《旅客列車運(yùn)行組織及晚點(diǎn)處置辦法》第十五條規(guī)定,中途停留列車列車長要及時(shí)與當(dāng)?shù)罔F路局客運(yùn)調(diào)度和列車停留站取得聯(lián)系,了解晚點(diǎn)原因等情況,報(bào)告車內(nèi)情況和請求協(xié)助解決的問題,組織乘務(wù)員積極主動(dòng)做好服務(wù)。
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《旅客列車運(yùn)行組織及晚點(diǎn)處置辦法》第十條規(guī)定,鐵路局客運(yùn)調(diào)度設(shè)立專用電話并統(tǒng)一號碼(24814、呼和局為44814)。
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