單項選擇題

（）是有關(guān)客人最基本，原始的資料。

A.住宿收入表
B.住宿登記表
C.消費結(jié)賬單
D.考勤表

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單項選擇題

住宿登記表中“房號”的作用是（）。

A.結(jié)賬和預測客房收入的重要依據(jù)
B.正確記錄客人抵達離店時間
C.掌握客人準確的通訊地址
D.便于查找、識別住店客人及建立客賬

單項選擇題

當客人需要離店時，首先應該做的準備工作時（）。

A.通知行李員到房間幫客人搬運行李
B.準備好客人離店前的結(jié)賬，包括核對小酒吧飲料使用情況
C.幫客人叫車
D.幫客人訂機票