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()是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的直接責任人。
A.網(wǎng)點負責人
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.柜面經(jīng)理
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()是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責任人。
A.網(wǎng)點負責人
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.柜面經(jīng)理
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網(wǎng)點服務(wù)與投訴要實施首問負責制。要妥善處理排長隊、特殊客戶群體服務(wù)、涉及客戶利益的投訴等情況,有升級可能的,要及時向()報告,緊急情況要同時向上級行報告。
A.內(nèi)勤行長
B.柜面經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
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