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在車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)中,客戶最先見到的是查勘定損員,所以查勘定損員具有維護(hù)公司形象,展示公司風(fēng)采的意義。
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如果沒有及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,延誤查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)機(jī),可能會(huì)導(dǎo)致資料的收集不全,無法落實(shí)事故真實(shí)性,導(dǎo)致案件無法通過審核。
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如果查勘定損員本職工作沒有做到位,可能影響案件時(shí)效,甚至讓公司及客戶的利益受損失。
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