判斷題

以顧客為關(guān)注焦點就是為了百分百滿足顧客的需求。

答案：正確

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質(zhì)量體系文件規(guī)定的辦事程序太死板、煩瑣了，有時候臨時變動一下反而可以提高效率。

答案：錯誤

質(zhì)量管理沒法做到全員參與，有些崗位比如市場人員、設(shè)備管理員、行政辦公人員等，都跟產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量沒有關(guān)系。

答案：錯誤