單項選擇題

隨著科技的迸步，電能質(zhì)量變得容易控制，（）就成為營銷決勝的關(guān)鍵因素。

A.價格；
B.價值；
C.產(chǎn)品；
D.服務(wù)

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單項選擇題

柜臺服務(wù)人員工作期間統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)亠編號的服務(wù)證（章），辦理客戶業(yè)務(wù)實行（）負(fù)責(zé)制，采用計算機(jī)處理用電業(yè)務(wù)。

A.直接；
B.首問；
C.間接；
D.詢問

單項選擇題

電力市場化改革的核心是設(shè)計電力市場的（），既要滿足電力工業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，又要滿足競爭市場的目標(biāo)。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
B.協(xié)調(diào)服務(wù)；
C.服務(wù)宗旨；
D.服務(wù)對象