問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】地陪接團(tuán)前要有哪些心理上的準(zhǔn)備？

答案： 1.放松心理，不要背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)上團(tuán)。
2.平衡心態(tài)，做到榮辱不驚，始終如一。
3.控制情緒，不...

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【簡(jiǎn)答題】地陪接團(tuán)前要熟悉接待計(jì)劃的哪些重要內(nèi)容？

答案： 1.掌握旅游團(tuán)的基本信息包括團(tuán)隊(duì)名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名及電話、客源地組團(tuán)社名稱、國(guó)別、使用語(yǔ)言、團(tuán)號(hào)、接待標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算方式、...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】個(gè)性外顯階段游客有哪些心理特征？導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)？

答案：隨著時(shí)間的推移和旅游活動(dòng)的進(jìn)行，游客與導(dǎo)游員之間，游客與游客之間越來(lái)越熟悉，對(duì)環(huán)境也不那么陌生，游客開始放松，進(jìn)入忘我階...