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填空題
宿舍內(nèi)不得私自（）不準(zhǔn)（）不得將（）帶入宿舍。
答案：
接改電線，私自使用爐具，易燃易爆或違禁物品
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填空題
為加強(qiáng)山東高速股份有限公司收費(fèi)管理，統(tǒng)一收費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)程，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)業(yè)務(wù)（），（），（），（），規(guī)定本辦法。
答案：
制度化，程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化
問答題
【簡答題】公司收費(fèi)窗口文明服務(wù)工作要求是什么？
答案：
1、禮貌服務(wù)。收費(fèi)人員著裝整潔，儀容風(fēng)貌整齊化一，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，服務(wù)熱情。
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